对于周阳来说，这确实不是小事，因为，经过近阶段的努力，周阳在这家旅行社已经初步建立了良好关系，

要不然，社里怎么会把这个团叫周阳负责呢？如果这个团带好了，客人满意了，那么，今后，周阳在这家社就更加有信心，人家就更加的会信任他，

同时也会派很多的团队给到周阳，

而现在，社里接到了这个投诉，是谁也没想到的！

周阳这边也没想到，客人会不高兴，会投诉他，

社里也没想到，这么一个简单到不能再简单的团，交给你周阳，

而且，这又是同行之间合作单位，也是比较重要的客人，

结果，居然弄出来个投诉，听那客人的语气，很不满意！

没过几分钟，周阳的电话响了，

“喂！周阳，这个团怎么回事？客人不满意了？用餐，菜还没上吗？”

周阳听得出，社里对他还是比较客气的，但是，也听出来不满意的语气，

“哦！现在陆续在上菜了，刚才确实耽误了一会儿，这边上菜我催过好多次了，上菜确实慢了，是现炒的菜，”

“哦！那客人说你没有提前跟餐厅打电话，所以就上菜慢了，是吧？”

社里直奔主题，毫不掩饰，

“嗯嗯！是的，没来得及打电话，这边景区过去很近，我疏忽了！”

“那你现在安慰安慰客人，再去餐厅厨房跟经理催一下，菜上快一点吧，辛苦了！”

周阳挂断电话，赶忙去餐厅里看看客人的上菜情况，

现在客人们已经在用餐了，菜已经上了五六道了，

周阳少许安慰了一下，也忙着招呼司机，导游去用餐，

司机和导游有另外一桌司陪餐，也就是工作餐，一般不跟客人在一起用餐，是单独一桌几个菜，很简单，

其实，这件事，你说大，不大，说小，也就那么回事，主要是看客人，客人如果觉得大，那就是大事，

客人如果觉得无所谓，等几分钟，那也就没啥事，

问题是，客人这回比较较真，那就是大事，何况，是同行，

同行之间，有时候真的是会豪不客气的，他认为你做的不到位，马上就看出来，

而且，会按照他的标准来衡量同行，那么，你就惨了！

尤其是，这次，还有他们单位一把手在，那么，下面负责对接联系操作的人，那肯定是尽心尽力，


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